ธุรกิจ ปี 2566 อาจมีความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ โอกาสสำคัญคือต้องสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า และการพัฒนาคุณภาพการบริการ ให้เติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ ออนไลน์ การแข่งขันที่ดุเดือด พนักงานที่มีความสามารถ และความทุ่มเทที่ต้องมากกว่าปีที่ผ่านๆ มา ช่วงนี้จึงถือเป็นช่วงเวลาสำคัญ ทั้งในด้านบริการลูกค้า และการรักษาบุคลากรที่มีความสามารถดีที่สุดไว้กับองค์กร Ibi Montesino รองประธานบริหาร ผู้จัดจำหน่ายและประสบการณ์ลูกค้า และประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเฮอร์บาไลฟ์ ได้แนะนำถึงเรื่องนี้ไว้อย่างน่าสนใจ

How To วิธีสร้าง ธุรกิจ ปี 2566 ให้ปังทะลุเป้า!!

เพิ่มภาพลักษณ์ ธุรกิจ ปี 2566 ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล

เทคโนโลยี ช่วยให้ผู้ประกอบการที่ทำ ธุรกิจ เพียงคนเดียว สามารถดูโดดเด่นขึ้นได้ แต่เนื่องจากลูกค้า มักมีความคาดหวังว่า เทคโนโลยีจะทำงานได้อย่างราบรื่น ทำให้บางครั้งการสร้างเว็บไซต์ที่ใช้งานยาก อาจสร้างความผิดหวังให้แก่ผู้ใช้ และทำให้ภาพลักษณ์บริษัท ดูไม่เป็นมืออาชีพ ดังนั้น ไม่ว่าจะใช้เทคโนโลยีใดก็ตาม ในการเชื่อมต่อกับลูกค้าและพาร์ทเนอร์ธุรกิจ ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า เป็นเทคโนโลยีที่ใช้งานได้ง่ายและมีประสิทธิภาพ

การใช้เทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ จะช่วยเพิ่มประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า และช่วยในการตัดสินใจครั้งสำคัญ ที่มีผลต่อการเติบโตของบริษัท เนื่องจากข้อมูลเปรียบเสมือนแหล่งเชื้อเพลิงความสำเร็จของธุรกิจ ตั้งแต่ใช้เพื่อวิเคราะห์คู่แข่ง ติดตามการส่งสินค้า การประเมินราคา วิเคราะห์ปัญหาและความกังวลของลูกค้า ไปจนถึงการสั่งซื้อวัตถุดิบที่ใช้ในผลิตภัณฑ์ ให้ออกมามีประสิทธิภาพมากที่สุด

สร้างการเติบโตและขยาย ธุรกิจ ปี 2566

ธุรกิจ ปี 2566 ที่นักธุรกิจหลายคนอาจได้เคยยินคำกล่าวที่ว่า การจัดการและทำความเข้าใจการเติบโตของบริษัท นั้นเป็นเรื่องท้าทาย บางครั้งธุรกิจที่เริ่มต้นด้วยการดำเนินงานจากเจ้าของคนเดียว อาจกลายเป็นธุรกิจที่ต้องการทรัพยากรเพิ่มมากขึ้นในชั่วพริบตา เมื่อเป็นเจ้าของธุรกิจมาสักระยะหนึ่ง ความสามารถในการจัดการจะเฉียบคมขึ้น และเมื่อพร้อมสำหรับธุรกิจก้าวต่อไปแล้ว อาจสามารถขยายการเติบโตได้ โดยการเพิ่มบุคคลากร หรือมองหาวิธีเพิ่มกำไรโดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่าย ตัวอย่างเช่น การใช้เทคโนโลยีที่มีฟังชั่นอัตโนมัติ เพื่อทดแทนการใช้แรงงานคนจำนวนมาก ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและเงิน

ประสบการณ์ ที่น่าหลงใหล กับ ธุรกิจ ปี 2566

ธุรกิจ ปี 2566 ที่มีการ “บริการ” ที่ไม่ดี ถือเป็นฝันร้ายของเหล่าผู้บริโภค บริษัทต่างๆ ต้องรู้จักปรับเปลี่ยนประสบการณ์การบริการลูกค้า ให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล และช่วยให้ลูกค้าทุกคนรู้สึกว่า ได้รับการรับฟัง มีคุณค่า และมีความสำคัญต่อ ธุรกิจ ปี 2566 ซึ่งสามารถทำได้ด้วยวิธีการตั้งแต่การฝึกอบรมตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ไปจนถึงการจัดหาผู้ให้บริการที่มีคุณภาพ แม้หลายบริษัทมุ่งเน้นการแก้ปัญหาของลูกค้าด้วยเทคโนโลยีในหลากหลายวิธี แต่สิ่งสำคัญที่ยังคงจำเป็นต้องมี คือ การทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า มีความเชื่อมต่อแบบบุคคล และไม่รู้สึกเหมือนคุยกับหุ่นยนต์

อีกวิธีหนึ่งที่ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ คือ การใช้ข้อมูลเพื่อทำความรู้จักลูกค้าให้มากที่สุด เช่น วิธีการซื้อ และความคิดในการซื้อของลูกค้า เพราะการมีข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น จะทำให้การเข้าถึงลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการได้ตรงใจมากขึ้นเช่นกัน

ให้ความสำคัญกับพนักงาน เพื่อธุรกิจ ปี 2566 สุดปัง

การระบาดของโรค ได้สอนบทเรียนสำคัญมากมายให้กับธุรกิจต่างๆ แต่สิ่งสำคัญที่สุด คือ ทุกคนได้เรียนรู้ว่า การทำงานที่ออฟฟิศ ไม่ได้มีผลต่อความสำเร็จของธุรกิจเสมอไป จากการศึกษาล่าสุดเปิดเผยว่า พนักงานกว่า 87% มีแนวโน้มรับการทำงานแบบยืดหยุ่นหากมีโอกาส และพบว่าพนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลเพิ่มขึ้น เมื่อทำงานจากระยะไกล รวมทั้งการทำงานที่ยืดหยุ่น ยังช่วยเพิ่มความภักดีต่อบริษัทอีกด้วย

บางครั้งการทำงานเป็นทีมแบบอยู่คนละที่ ใน ธุรกิจ ปี 2566 ต้องตรวจสอบและจัดเตรียมให้แน่ใจว่า เครื่องมือเทคโนโลยีสามารถทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ ทั้งการเข้าถึงอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง เว็บแคม และสถานที่ทำงานที่สะดวกสบาย ที่ช่วยให้ทำงานได้อย่างราบรื่น รวมทั้งผู้จัดการ ต้องสื่อสารกับทีมของตัวเอง ที่กระจายตัวตามเมืองต่างๆ หรือทั่วโลก เพื่อให้ลูกทีมรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของสังคมการงาน และรู้สึกได้รับความสำคัญ ดังนั้น ควรมีการนัดหมายประชุมตามเวลาที่กำหนด เพื่อให้ผู้จัดการได้ติดตามพนักงานแบบตัวต่อตัว และสร้างความเป็นกันเอง

นอกจากนี้ สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน ก็เป็นเรื่องสำคัญ การเป็นสมาชิกฟิตเนส การมีบริการด้านสุขภาพจิตและโปรแกรมอื่นๆ จะช่วยให้พนักงานมีสภาพร่างกายและจิตใจที่แข็งแรงอยู่เสมอ.