“นกแอร์” แจงเบื้องต้นเหตุยกเลิกเที่ยวบิน ดอนเมือง-เบตง (ยะลา) ยอมรับผิดพลาดวางแผนการตลาด พร้อมจ่ายคืนเต็มราคาภายใน 7 วัน ค่าชดเชย!!…
เมื่อวันที่ 16 มีนาคม 2565 นายศักดิ์สยาม ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม กล่าวถึงกรณีสายการบินนกแอร์ ได้ยกเลิกเที่ยวบินเส้นทางดอนเมือง – เบตง – ดอนเมือง ในวันที่ 16 และ 18 มีนาคม 2565 ว่า
จากการสอบถามข้อมูลเบื้องต้น สาเหตุมาจากผู้โดยสารยังใช้บริการเที่ยวบินดังกล่าวน้อยมาก ขณะนี้กรมท่าอากาศยาน อยู่ระหว่างประชุมหารือ ร่วมกับสายการบินนกแอร์ พร้อมประสานกับสายการบินถึงเหตุการณ์ดังกล่าว โดยสายการบินนกแอร์ ยืนยันว่ามีความพร้อมและจะทำการบินเส้นทางดังกล่าวแน่นอน
“แต่ที่ยกเลิกเที่ยวบินเนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดด้านการวางแผนการตลาด จึงต้องมีการทบทวนร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และในวันศุกร์ที่ 18 มีนาคมนี้ สายการบินจะจัดไฟลท์โปรโมทการท่องเที่ยวเบตง (Influencer Flight) โดยจะเชิญนักข่าว Youtuber, Social Media, Influencer และบริษัททัวร์ และพร้อมที่จะแถลงชี้แจงข้อมูลต่างๆ เพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง อีกครั้ง (16 มี.ค.)” รมว.คมนาคม แจง
สำหรับแนวทางชดเชยผู้โดยสาร ที่ได้ทำการซื้อบัตรโดยสาร เส้นทาง ดอนเมือง – เบตง – ดอนเมือง (16, 18 มี.ค.2565) สายการบินจะทำการคืนเงินค่าโคยสารเต็มจำนวน ภายใน 7 วัน พร้อมทั้งค่าชดเชยการแจ้งยกเลิกเที่ยวบินล่วงหน้า ตามประกาศสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย อีกรายละ 1,200 บาท โดยกรมท่าอากาศยาน จะได้ประสานและติดตามกับสายการบินนกแอร์ ถึงแนวทางการปฏิบัติและรายละเอียดต่างๆ เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารต่อไป.
