ทำยังไง!? เมื่อ รถหายในห้าง เปิดขั้นตอนเมื่อเริ่มจอดรถ
รถหายในห้าง ขาช้อปต้องรู้!! ใช้เป็นแนวทางฟ้องร้อง หลังนำรถไปจอด กรณีห้างไม่มีบัตรจอดรถให้ ยึดคำสั่งศาลฎีกาที่ 7471/2556 สู้ ต้องเก็บทุกขั้นตอนให้ครบ พร้อมแนวปฏิบัติเมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์
หลายคนกังวลและห่วงรถยนต์ ที่นำไปจอดในห้างสรรพสินค้าแล้วกรณี รถหาย จะไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายใดๆ ได้ ระยะหลังหลายห้าง ใช้วิธีให้ผู้ใช้บริการสามารถนำรถไปจอดได้ แต่ไม่ขอรับผิดชอบความเสียหายในทุกกรณี โดยเฉพาะการสูญหาย มีการติดป้ายไว้ชัดเจน เนื่องจากไม่ต้องเสียค่าบริการ ความเสี่ยงที่เกิดขึ้นจากเป็นเรื่องที่ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบเอง รวมถึงไม่มีบัตรจอดรถให้ TOPPIC Time ขอบอกเลยว่า เรื่อง รถหาย เจ้าของสถานที่หนีความรับผิดชอบไม่ได้ ทางห้างต้องจ่ายสินไหมทดเเทน หรือเงินชดเชยให้กับลูกค้าที่นำรถเข้ามาจอด เพราะคดี รถหาย เคยเกิดขึ้นแล้ว มีการต่อสู้มาแล้วตั้งแต่ปี 2556
ขั้นตอนต้องรู้ เมื่อ รถหายในห้าง
กรณีนำรถยนต์ไปจอดในห้าง ถึงแม้ว่าจะไม่มีบัตรจอดรถก็ตาม ถ้ากลัว รถหาย มีข้อแนะนำ ดังนี้
1. เมื่อขับรถเข้าจอดในห้าง หรือเข้าพักในโรงแรม หรือรีสอร์ทใดๆ ไม่ว่าในพื้นที่ กรุงเทพหรือตามต่างจังหวัด เราควรจะถ่ายภาพรถให้เห็นป้ายทะเบียน และให้เห็นสภาพสถานที่จอดให้ชัดเจนว่าเป็นที่ใด โดยบันทึกไว้ในมือถือของเรา ป้องกันกรณีเหตุ รถหาย
2. ถ้า รถหายในห้าง อย่าเพิ่งเอะอะโวยวาย กรณีถ้ายังไม่มีใบเสร็จในการซื้อสินค้า ให้รีบเข้าซื้อสินค้าในห้างเพื่อให้ได้ใบเสร็จ ชี้ชัดว่าได้เข้ามาใช้บริการซื้อสินค้าในห้างจริง ลูกค้าหรือเจ้าของรถ จะต้องมีสลิปค่าใช้จ่าย ณ สถานที่นั่นเก็บไว้เป็นหลักฐานทุกครั้ง
3. จากนั้นแจ้งห้างว่า รถหาย พร้อมแจ้งความกับตำรวจ โดยถ่ายสำเนาใบเสร็จแนบไปด้วย (เก็บใบเสร็จตัวจริงไว้) ถ้าห้างฯ ไม่จ่าย จะได้ใช้ใบเสร็จกับภาพถ่ายรถใช้เป็นพยานหลักฐาน เพื่อฟ้องร้องทางศาลจากเหตุ รถหาย
4. รถหาย ต้องยื่นฟ้องภายใน 1 ปี นับแต่วันรถหาย ถ้าเกิน 1 ปี คดีจะขาดอายุความ
รถหายในห้าง ต้องทำยังไง??
– โทรแจ้งสายด่วน รถหาย เบอร์ 1192 (ศูนย์ปราบปรามการโจรกรรมรถ)
– แจ้งความที่ สน.พื้นที่รถหาย ลงบันทึกประจำวัน พร้อมหลักฐานเป็นทะเบียนรถที่สูญหาย
– โทรแจ้งบริษัทประกันภัยและไฟแนนซ์ ที่ทำไว้
– ติดต่อบริษัทประกันรถยนต์ รับเรื่องจ่ายค่าสินไหมทดแทน กรณีที่ทำประกันรถยนต์ไว้ บริษัทประกันจะส่งเจ้าหน้าที่มาตรวจสอบที่จุดเกิดเหตุ เมื่อตรวจสอบแล้ว พบว่าเกิดเหตุจริง บริษัทฯ จะทำเรื่องจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้
– ติดต่อบริษัทไฟแนนซ์กรณีผ่อนรถ เพื่อแจ้งเรื่องรถหาย จะไม่ต้องชำระค่างวดต่อ แต่ต้องรับผิดชอบในส่วนของเบี้ยปรับและค่าธรรมเนียมต่างๆ ตามสัญญาเช่าซื้อ
ยึดศาลฎีกาที่ 7471/2556 คดีรถหายในห้าง
เปิดคำพิพากษาศาลฎีกาที่ 7471/2556 เพื่อใช้เป็นกรณีศึกษา กรณี รถหาย ไปจากห้าง กับมาตราฐานในการนำสืบข้อเท็จจริง เพื่อให้ห้างต้องรับผิดชอบ ระบุไว้ว่า…
“จำเลยเป็นห้างสรรพสินค้าขายปลีกและขายส่งสินค้าอุปโภคและบริโภค ย่อมต้องให้ความสำคัญด้านบริการต่าง ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการเกี่ยวกับสถานที่จอดรถ นับเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจของลูกค้าที่จะเข้าไปซื้อสินค้า หรือใช้บริการอื่น ๆ หรือไม่ แม้ พ.ร.บ.ควบคุมอาคาร พ.ศ.2522 มาตรา 8 (9), 34 บัญญัติให้จำเลยซึ่งเป็นเจ้าของอาคารต้องจัดให้มีพื้นที่จอดรถเพื่ออำนวยความสะดวกแก่การจราจร แต่จำเลยยังต้องคำนึงและมีหน้าที่ดูแลความปลอดภัยของลูกค้าทั้งในชีวิตและทรัพย์สิน มิใช่ปล่อยให้ลูกค้าระมัดระวังหรือเสี่ยงภัยเอาเอง การที่จำเลยเคยจัดให้มีการแจกบัตรสำหรับรถของลูกค้าที่เข้ามาในห้าง ซึ่งเป็นวิธีการที่ค่อนข้างรัดกุม เพราะหากไม่มีบัตรผ่าน กรณีจะนำรถยนต์ออกไปจะต้องถูกตรวจสอบโดยพนักงานของจำเลย แต่ขณะเกิดเหตุ กลับยกเลิกวิธีการดังกล่าวเสีย โดยใช้กล้องวรจรปิดแทน เป็นเหตุให้คนร้ายสามารถเข้าออกลานจอดรถห้างฯ ของจำเลยและโจรกรรมรถได้โดยง่ายยิ่งขึ้น แม้จำเลยจะปิดประกาศว่าจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือเสียหายใด ๆ รวมทั้งการที่ลูกค้าก็ทราบถึงการยกเลิกการแจกบัตรจอดรถ แต่ยังนำรถเข้ามาจอดก็ตาม ก็เป็นเรื่องข้อกำหนดของจำเลยแต่ฝ่ายเดียวไม่มีผลเป็นการยกเว้นความรับผิดในการทำละเมิดของจำเลย”
ทั้งนี้ หากเกิดการฟ้องร้องจากกรณี รถหายในห้าง ศาลต้องดูข้อเท็จจริงในการเข้าใช้พื้นที่เพื่อจอดรถของเจ้าของรถประกอบกันด้วย.
